রেফারেন্স

8887c777 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহলেনদেন ডেটাকুকি ও ট্র্যাকিংডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকার
8887c777 8887c777 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায় যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। আপনার লেনদেনের ডেটা আমরা ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা তা মুছে দিই। কুকি আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি অ্যাক্সেস করতে না পারে। লগইন সেশনের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান চেক করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। সেই সময় পেরিয়ে গেলে আমরা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে, বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য শেয়ার করব অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।
লাইভ চ্যাট অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে সাহায্য করবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করলে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করেছি এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ, লগইনের ইতিহাস এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে লেনদেনের সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা মুছে দেব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষিত থাকে তারপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।